El marketing digital es un campo que evoluciona constantemente, con nuevos términos y tecnologías que aparecen regularmente. Para ayudarte a mantener el ritmo de estos cambios, desde FidiasPro hemos preparado un glosario completo con términos esenciales que todo profesional del marketing debería conocer y aquellos usuarios que quieran mantenerse al día.
A
Alcance: Número de personas a las que se ha llegado con una campaña o contenido en redes sociales.
Algoritmo: En el contexto del marketing digital, se refiere a los procesos y fórmulas que utilizan las plataformas como Google y Facebook para determinar qué contenido mostrar a los usuarios.
Anchor text: Texto visible y clickable que enlaza a otra página web. Es fundamental para el SEO.
Automatización: Uso de software para automatizar tareas de marketing repetitivas, como envíos de emails, publicaciones en redes sociales y otras acciones de marketing.
B
Banner: Anuncio gráfico en internet que promociona marcas o productos en websites o plataformas digitales.
B2B (Business-to-Business): Modelo de negocio en el que las empresas venden productos o servicios a otras empresas.
B2C (Business-to-Consumer): Modelo de negocio en el que las empresas venden productos o servicios directamente a consumidores finales.
Blogger: Creador de contenido que publica artículos regularmente en un blog. Aunque es un término más antiguo, sigue siendo válido para referirse a quienes generan contenido de forma regular en un sitio web personal.
Branding: Proceso de construir una marca y una identidad reconocible en la mente de los consumidores.
Buyer Persona: Representación ficticia de tu cliente ideal basada en datos reales y algunas suposiciones educadas sobre demografía, comportamiento, motivaciones y metas.
C
Canonical: Atributo HTML que especifica la página principal de un conjunto de páginas con contenido duplicado.
CMS (Content Management System): Sistema de gestión de contenidos. Plataforma que permite crear, editar y publicar contenido en un sitio web sin conocimientos técnicos avanzados.
Cookie: Pequeño archivo de texto que se almacena en el dispositivo del usuario y que permite recopilar información sobre su navegación.
Community Manager: Profesional encargado de gestionar la presencia de una marca en redes sociales, interactuando con la comunidad y generando contenido. Se diferencia del Social Media Manager en que su enfoque es más centrado en la relación con los usuarios.
Content Marketing: Estrategia de marketing que implica la creación y compartición de contenido multimedia con el fin de atraer y retener clientes.
Copywriter: Profesional especializado en la creación de textos persuasivos para publicidad, marketing y otros materiales.
CPA (Cost Per Acquisition): Costo por adquisición de un cliente. Se refiere al costo total de una campaña dividido entre el número de clientes adquiridos.
CPC (Cost Per Click): Costo por clic. Se paga cada vez que un usuario hace clic en un anuncio.
CPL (Cost Per Lead): Costo por lead. Se paga cada vez que se genera un lead (un potencial cliente).
CPM (Cost Per Mille): Costo por mil impresiones. Se paga por cada mil veces que se muestra un anuncio.
CRM (Customer Relationship Management): Software que permite a las empresas gestionar y analizar interacciones con clientes y datos a lo largo del ciclo de vida del cliente. Descubre más sobre los CRM.
CRO (Conversion Rate Optimization): Optimización de la tasa de conversión. Conjunto de técnicas para aumentar el porcentaje de usuarios que realizan una acción deseada (compra, registro, etc.).
CTA (Call to Action): Llamada a la acción. Elemento diseñado para incitar al usuario a realizar una acción específica (comprar, suscribirse, etc.).
CTR (Click-Through Rate): Tasa de clics. Porcentaje de usuarios que hacen clic en un enlace o anuncio.
CSS: Lenguaje de estilo en cascada utilizado para diseñar la apariencia de una página web.
Customer Journey Map: Mapa de la experiencia del cliente. Representación visual del recorrido que realiza un cliente desde que conoce una marca hasta que realiza una compra o interacción.
D
Data-Driven Marketing: Estrategia de marketing que utiliza los datos para tomar decisiones más informadas y predecir tendencias o comportamientos del cliente.
E
Ecommerce: Comercio electrónico. Venta de productos o servicios a través de internet.
Email marketing: Marketing por correo electrónico. Envío de mensajes promocionales a una lista de suscriptores.
Engagement: Nivel de interacción e involucración que los usuarios tienen con las marcas a través de diversos canales digitales.
Enlace amigable: URL que es fácil de leer y recordar para los usuarios.
F
Feed: Flujo de contenido actualizado de forma constante, como una fuente de noticias o un perfil en redes sociales.
Funnel de Ventas: Modelo que describe el viaje del cliente desde el primer contacto con la marca hasta la compra final.
G
Grid: Diseño en forma de cuadrícula, común en redes sociales como Instagram.
Growth Hacking: Estrategias y tácticas usadas, especialmente por startups, para vender productos y ganar exposición de manera rápida y con presupuestos limitados.
H
Hashtag: Palabra o frase precedida por el símbolo # que se utiliza en las redes sociales para identificar mensajes sobre un tema específico.
Home page: Página principal de un sitio web.
HTML: Lenguaje de marcado de hipertexto utilizado para estructurar el contenido de una página web.
HTTP: Protocolo de transferencia de hipertexto utilizado para transferir datos en la web.
I
Inbound marketing: Estrategia de marketing que busca atraer a los clientes de forma natural, proporcionando contenido de valor.
Influencer: Persona con una gran influencia en un nicho de mercado específico, capaz de generar opinión y recomendaciones. Se diferencia de los creadores de contenido en que suelen tener una mayor autoridad y de los youtubers en que su influencia puede extenderse más allá de YouTube.
Influencer marketing: Práctica de colaborar con personas influyentes en redes sociales para promocionar productos, servicios o campañas.
Insight: Información valiosa sobre el comportamiento de los usuarios o el mercado.
J
Journey Mapping: Creación de un mapa visual del proceso que un cliente atraviesa para alcanzar un objetivo con una marca.
K
Lead: Potencial cliente. Persona interesada en un producto o servicio.
Linkjuice: Concepto SEO que se refiere a la transferencia de autoridad y relevancia de una página a otra a través de los enlaces.
KPI (Key Performance Indicator): Métricas que las empresas utilizan para evaluar el éxito de una campaña o iniciativa en particular.
L
Landing Page: Página web diseñada específicamente para recibir a los visitantes de una campaña de marketing y convertirlos en leads o clientes.
M
Metadescripcion: Breve descripción de una página web que aparece en los resultados de búsqueda.
Meta-tags: Etiquetas HTML que proporcionan información sobre una página web a los motores de búsqueda.
Mobile Marketing: Estrategias y técnicas de marketing adaptadas a dispositivos móviles, como smartphones y tablets.
N
Naming: Proceso de creación de nombres para productos, marcas o empresas.
Native Advertising: Tipo de publicidad online que se adapta al contenido y forma del medio donde se publica, para que parezca menos intrusiva.
O
Optimización de Conversión (CRO): Proceso de mejorar la eficiencia de un sitio web para aumentar el porcentaje de visitantes que completan una acción deseada.
Outbound marketing: Estrategia de marketing que busca llegar a los clientes de forma proactiva, a través de técnicas como la publicidad intrusiva.
P
Paid media: Medios de pago. Canales de marketing en los que se paga por alcanzar a la audiencia (publicidad en redes sociales, Google Ads, etc.).
Programmatic Advertising: Compra automatizada de espacios publicitarios utilizando software y algoritmos que deciden qué anuncios mostrar, en qué momento y a qué público.
Publicidad display: Anuncios gráficos que se muestran en diferentes formatos (banners, pop-ups, etc.).
Q
Quality Score: Métrica utilizada por motores de búsqueda y plataformas publicitarias para evaluar la calidad y relevancia de tus anuncios y palabras clave.
Query: Consulta. Término que un usuario introduce en un motor de búsqueda.
R
Ratio de conversión: Porcentaje de usuarios que realizan una acción deseada después de una interacción con una campaña de marketing.
Responsive: Diseño web que se adapta automáticamente a diferentes tamaños de pantalla.
Retargeting o remarketing: Técnica de marketing online que implica mostrar anuncios personalizados a usuarios que ya han visitado tu sitio web o interactuado con tu marca.
Review: Opinión o valoración sobre un producto o servicio.
ROI (Return on Investment): Retorno de la inversión. Medida de la rentabilidad de una inversión.
S
Scroll: Acción de desplazar una página hacia arriba o hacia abajo.
SERP (Search Engine Results Page): Página de resultados de un motor de búsqueda.
SEO (Search Engine Optimization): Proceso de optimizar tu sitio web para mejorar su posición en los resultados de búsqueda orgánica.
Social media: Redes sociales. Plataformas online que permiten a los usuarios crear y compartir contenido.
Social Media Manager: Profesional encargado de gestionar la presencia de una marca en redes sociales, enfocándose en la estrategia y la planificación.
T
Target Audience: Grupo específico de personas a quienes una campaña está dirigida, definido por características similares, como edad, ubicación, intereses o comportamiento.
Tasa de abandono: Porcentaje de usuarios que abandonan un sitio web antes de completar una acción.
Tiktoker: Usuario activo de TikTok que crea y comparte videos en dicha red social.
U
URL (Uniform Resource Locator): Dirección web de un recurso en internet.
User Experience (UX): Disciplina dedicada a la creación de productos que proporcionan experiencias significativas y relevantes a los usuarios.
V
Viral Marketing: Estrategia que busca difundir información sobre un producto o marca rápidamente, a menudo a través de redes sociales.
W
Webinar: Seminario impartido en línea, en directo o grabado, accesible remotamente por los espectadores.
Wireframe: Esquema básico de una página web que muestra su estructura y disposición.
X
XML Sitemaps: Archivos que ayudan a los motores de búsqueda a encontrar y indexar contenido en un sitio web más eficientemente.
Y
Youtuber: Creador de contenido que publica videos en YouTube.
YouTube Marketing: Uso de YouTube como canal para promocionar y vender productos o servicios, así como para interactuar con la audiencia.
Z
ZMOT (Zero Moment of Truth): Concepto que se refiere al momento en que un consumidor investiga en línea sobre un producto o servicio antes de tomar la decisión de compra.
El marketing es algo vivo y que evoluciona día a día, es importante mantenerse actualizado, por lo que es importante que sepas que iremos actualizando este glosario con las últimas novedades.
En FidiasPro, nos especializamos en ayudarte a implementar estas estrategias de marketing digital efectivas y sostenibles. Si estás interesado en aprender cómo podemos ayudarte a alcanzar tus metas de marketing online, ¡contáctanos hoy!
Este glosario no solo te ayudará a entender mejor el mundo del marketing digital, sino que también te preparará para utilizar estas técnicas de manera efectiva en tu negocio o carrera.